Onderzoek
Competenties, persoonlijkheid en netwerk meest belangrijk bij keuze communicatieprofessional
In 2007 heeft de Communicatiewinkel onderzoek gedaan naar de (informatie)behoefte van bedrijven die gebruik maken van zelfstandige communicatieprofessionals. Dit is een samenvatting van de resultaten.
Behoefte aan generalisten én experts
Anders dan wordt gedacht is er geen gebrek aan communicatieprofessionals, juist wel aan professionals die echt kwaliteit in huis hebben. Er wordt een tekort ervaren aan mensen met een specifiek specialisme, zoals interne communicatie, sponsormanagement en woordvoering en aan mensen die over specifieke branchekennis beschikken. Daarnaast is ook grote behoefte aan sterke allrounders met een helikopterview, die de integratie van in- en externe communicatie kunnen overzien.
Anders dan wordt gedacht is er geen gebrek aan communicatieprofessionals, juist wel aan professionals die echt kwaliteit in huis hebben. Er wordt een tekort ervaren aan mensen met een specifiek specialisme, zoals interne communicatie, sponsormanagement en woordvoering en aan mensen die over specifieke branchekennis beschikken. Daarnaast is ook grote behoefte aan sterke allrounders met een helikopterview, die de integratie van in- en externe communicatie kunnen overzien.
Eigen netwerk heeft voorrang
Het eigen netwerk is voor 90% van de bedrijven de primaire vindplaats voor zelfstandige communicatieprofessionals. Binnen hun netwerk kunnen bedrijven namelijk ervaringen en referenties opvragen. Het blijkt moeilijk om goede communicatieprofessionals te vinden. Bedrijven zoeken kwaliteit en gaan om deze reden liever niet met een geheel onbekende in zee. Bedrijven verwachten van een goede zelfstandige communicatieprofessional dat deze zich snel kan inwerken in een organisatie, inlevingsvermogen heeft en resultaatgericht te werk gaat.
Het eigen netwerk is voor 90% van de bedrijven de primaire vindplaats voor zelfstandige communicatieprofessionals. Binnen hun netwerk kunnen bedrijven namelijk ervaringen en referenties opvragen. Het blijkt moeilijk om goede communicatieprofessionals te vinden. Bedrijven zoeken kwaliteit en gaan om deze reden liever niet met een geheel onbekende in zee. Bedrijven verwachten van een goede zelfstandige communicatieprofessional dat deze zich snel kan inwerken in een organisatie, inlevingsvermogen heeft en resultaatgericht te werk gaat.
Competenties, persoonlijkheid en beschikbaarheid meest belangrijk
65% van de bedrijven vinden competenties en vaardigheden van zelfstandige communicatieprofessionals het meest belangrijk, net als persoonlijkheid (50%). Bedrijven krijgen deze informatie bij voorkeur van een ervaringsdeskundige. Opvallend is dat 55% van de bedrijven het minst geïnteresseerd is in informatie over de opleiding van een zelfstandige communicatieprofessional. Zij vinden het met name belangrijk dat de communicatieprofessional die zij inzetten goede kwaliteit biedt. Dit beoordelen zij op basis van output uit eerdere opdrachten van de communicatieprofessional.
65% van de bedrijven vinden competenties en vaardigheden van zelfstandige communicatieprofessionals het meest belangrijk, net als persoonlijkheid (50%). Bedrijven krijgen deze informatie bij voorkeur van een ervaringsdeskundige. Opvallend is dat 55% van de bedrijven het minst geïnteresseerd is in informatie over de opleiding van een zelfstandige communicatieprofessional. Zij vinden het met name belangrijk dat de communicatieprofessional die zij inzetten goede kwaliteit biedt. Dit beoordelen zij op basis van output uit eerdere opdrachten van de communicatieprofessional.
Inzet externen voor expertise en projecten
Bedrijven benaderen zelfstandige communicatieprofessionals als er behoefte is aan aanvullende expertise of tijdens een tijdelijk project (70%). In 50% van de gevallen bij tijdelijke onderbezetting. Minder gebeurt dit bij ziekte of zwangerschapsverlof van medewerkers (30%) of een personeelsstop (15%).
Bedrijven benaderen zelfstandige communicatieprofessionals als er behoefte is aan aanvullende expertise of tijdens een tijdelijk project (70%). In 50% van de gevallen bij tijdelijke onderbezetting. Minder gebeurt dit bij ziekte of zwangerschapsverlof van medewerkers (30%) of een personeelsstop (15%).
Communicatiewinkel
Uit het onderzoek blijkt dat de Communicatiewinkel inhaakt op een aantal belangrijke behoeften van bedrijven. Zo geven bedrijven de voorkeur aan een zelfstandige communicatieprofessional met een netwerk waar zij beroep op kunnen doen, bijvoorbeeld voor aanvullende expertise of in geval van ziekte. Daarnaast vinden ze het prettig om makkelijk en snel informatie te kunnen vinden over (eerdere projecten van) de zelfstandige. Het besparen van langdurige bemiddelingskosten door zelf te kunnen zoeken naar communicatieprofessionals op de website, is niet doorslaggevend maar wordt wel als een extra voordeel ervaren.
Uit het onderzoek blijkt dat de Communicatiewinkel inhaakt op een aantal belangrijke behoeften van bedrijven. Zo geven bedrijven de voorkeur aan een zelfstandige communicatieprofessional met een netwerk waar zij beroep op kunnen doen, bijvoorbeeld voor aanvullende expertise of in geval van ziekte. Daarnaast vinden ze het prettig om makkelijk en snel informatie te kunnen vinden over (eerdere projecten van) de zelfstandige. Het besparen van langdurige bemiddelingskosten door zelf te kunnen zoeken naar communicatieprofessionals op de website, is niet doorslaggevend maar wordt wel als een extra voordeel ervaren.
Onderzoeksopzet
De Communicatiewinkel heeft onderzoek gedaan onder bedrijven die gebruik maken van zelfstandige communicatieprofessionals. Het onderzoek is uitgevoerd door Olga de Vries, student Communicatiemanagement aan de Hogeschool Utrecht. In een ‘Ronde Tafel Bijeenkomst’ waren de hoofden Communicatie van een universiteit, een grote supermarktketen, een energieleverancier en een HR dienstverlener uitgenodigd om over de inzet van zelfstandige communicatieprofessionals te discussiëren. Daarnaast is een enquête verspreid onder bedrijven die gebruik maken van zelfstandige communicatieprofessionals. Onderzocht is onder andere wat bedrijven belangrijk vinden bij het inzetten van een externe en hoe bedrijven zoeken naar die ene geschikte communicatieprofessional. Aan het onderzoek van de Communicatiewinkel hebben ruim 50 bedrijven meegewerkt, variërend van klein tot zeer groot, die
gebruik maken van zelfstandige communicatieprofessionals. 35% van de deelnemende bedrijven komt uit de overheidssector, 35% uit de profitsector en 30% uit de sector non-profit.
De Communicatiewinkel heeft onderzoek gedaan onder bedrijven die gebruik maken van zelfstandige communicatieprofessionals. Het onderzoek is uitgevoerd door Olga de Vries, student Communicatiemanagement aan de Hogeschool Utrecht. In een ‘Ronde Tafel Bijeenkomst’ waren de hoofden Communicatie van een universiteit, een grote supermarktketen, een energieleverancier en een HR dienstverlener uitgenodigd om over de inzet van zelfstandige communicatieprofessionals te discussiëren. Daarnaast is een enquête verspreid onder bedrijven die gebruik maken van zelfstandige communicatieprofessionals. Onderzocht is onder andere wat bedrijven belangrijk vinden bij het inzetten van een externe en hoe bedrijven zoeken naar die ene geschikte communicatieprofessional. Aan het onderzoek van de Communicatiewinkel hebben ruim 50 bedrijven meegewerkt, variërend van klein tot zeer groot, die
gebruik maken van zelfstandige communicatieprofessionals. 35% van de deelnemende bedrijven komt uit de overheidssector, 35% uit de profitsector en 30% uit de sector non-profit.
Wilt u meer weten over dit onderzoek? Neem contact op met de Communicatiewinkel.