Landelijk Productregisseur
januari 2011 - juli 2012
Als kwartiermaker landelijk productregisseur in 2011 verantwoordelijk voor de implementatie van een drietal landelijke, interoperabele reisproducten OV-chipkaart. Dit in goed overleg met betrokken partijen zoals de OV-bedrijven, decentrale overheden, ministerie en consumentenorganisaties. Bij de implementatie waren mijn aandachtsvelden: technische en functionele specificaties, invoering in de ICT-systemen, opbrengstverdeling, communicatie, marketing, juridische zaken en afstemming met de overheden. De reisproducten zijn volgens planning in april en september 2011 ingevoerd. Vervolgens ben ik in oktober 2011 gevraagd om de organisatie van de landelijk productregisseur verder uit te werken. De gewenste planning is dat deze organisatie per 1 juli 2012 operationeel moet zijn. Het directeurenoverleg OV-chipkaart van alle OV-bedrijven in Nederland (DOC) is mijn opdrachtgever.
Strategisch communicatie-adviseur
augustus 2010 - december 2010
Onder de naam RijnlandRoute onderzoekt de Provincie Zuid-Holland met het samenwerkingsorgaan Holland Rijnland en de betrokken gemeenten welke aanpassingen aan wegen nodig zijn om de bereikbaarheid tussen Leiden en de kust te verbeteren. De provincie heeft de kosten en milieueffecten van drie verschillende tracés (inclusief diverse varianten) tussen de A4 en A44 in kaart gebracht via een milieueffectrapportage (MER) in het tweede kwartaal van 2011. Ik adviseerde de bestuurder, het management en het projectteam hoe in- en externe communicatie rondom dit infrastructurele project ingezet kan worden om het (bestuurlijke) proces en de samenwerking met diverse belangengroeperingen in deze fase optimaal te laten verlopen.
Procesmanager invoering OV-chipkaart
juli 2009 - juni 2010
Verantwoordelijk voor de regie op de defintieve invoering van de OV-chipkaart en afschaffen van de strippenkaart in bus, tram en RandstadRail in de stadsregio Rotterdam. Verzorgen besluitvorming (ambtelijk en bestuurlijk) binnen de stadsregio Rotterdam en afstemming met het ministerie van V&W. Adviseren management en bestuurder (strategisch/tactisch) betreffende de communicatie rondom het OV-chipkaartproject. Communicatie richting stadsregionale gemeenten, naburige decentrale overheden en reizigersplatform over de consequenties voor hun reizigers. Afstemming met de drie vervoerders binnen de stadsregio op gebied van techniek, distributie OV-chipkaart en communicatie campagne richting reizigers. Kennisdelen over de aanpak en resultaten van de invoering van de OV-chipkaart in Rotterdam. Op verzoek van Verkeer en Waterstaat twee evaluaties opgeleverd over de pilot invoering OV-chipkaart in de rotterdamse metro, zowel qua reizigerservaringen als bestuurlijk proces. De evaluaties zijn de basis geweest voor het vertrouwen in de volgende stap: definitieve invoering van de OV-chipkaart in bus, tram en RandstadRail in de stadsregio Rotterdam. De stadsregio Rotterdam is samen met haar vervoerders RET, Connexxion en Qbuzz koploper in Nederland voor wat betreft de invoering van de OV-chipkaart. De overgang van strip naar chip op 11 februari 2010 is soepel verlopen en heeft positieve media aandacht gegenereerd. Na het delen van de leerervaringen uit Rotterdam heeft ook Amsterdam op 3 juni 2010 met succes de stap naar volledige invoering van de OV-chipkaart gezet.
Districtcommissaris PR en Communicatie
mei 2007 - september 2009
Verantwoordelijk voor de PR en Communicatie van een van de zes lionsdistricten (110 AZ) in Nederland. Het district is een bestuurslaag boven de lokale Lionsclubs. District 110 AZ kent 74 Lionsclubs. Bedenker van de nieuwe aanpak van de jaarlijkse districtsconventie waarbij vooral kennismaken met elkaars werkwijze en projecten voorop stond. Nieuwe communicatieaanpak richting de Lionsclubs vormgegeven.
Adviesopdracht
januari 2009 - februari 2009
Schrijven van en adviseren over het strategisch communicatieplan Rijnland Zorggroep 2009-2010 in opdracht van Raad van Bestuur.
Hoofd Communicatie
maart 2008 - september 2008
Mijn opdracht als hoofd Communicatie a.i bij de Consumentenbond was de communicatiefunctie structureel goed neer te zetten, het team van woordvoerders opnieuw te positioneren en te werken aan teamvorming. Voor het MT vier communicatiemodellen uitgewerkt waarbij de voordelen en nadelen van ieder model duidelijk in kaart zijn gebracht. Meegeholpen met het maken van een keuze en de consequenties daarvan verder in plannen uitgewerkt. Het herformuleren van communicatiebeleid, inclusief draagvlak creëren en doorlopen van het besluitvormingstraject is volgens planning afgerond.
